Vertrouwenspersoon
Organisatie: Gemeente Zwolle
Vorm: Interim opdracht / externe inhuur
Regio: Overijssel
Uren: Oproepbasis, binnen 24 uur beschikbaar
Startdatum: 1 juli 2026
Duur: 12 maanden, met optie tot verlenging van 4 x 6 maanden
Reageren tot: 27 april 2026, 09:00 uur
De organisatie
Zwolle is een stad met ambitie. Samen met inwoners, ondernemers en partners werkt de gemeente aan een leefbare, veilige en toekomstgerichte omgeving. De organisatie groeit mee met de stad en zet sterk in op brede welvaart, diversiteit en een werkomgeving waarin mensen zich kunnen ontwikkelen.
De afdeling HR speelt hierin een belangrijke rol. Met een team van bijna 40 professionals werkt HR aan strategie, beleid en uitvoering op thema’s als organisatieontwikkeling, HR-advies, arbeidsjuridisch advies, veiligheid, arbo en loopbaanbegeleiding. Binnen die context zoekt gemeente Zwolle een ervaren en onafhankelijke vertrouwenspersoon.
De opdracht
Als vertrouwenspersoon ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers die te maken hebben met ongewenste omgangsvormen, integriteitsvraagstukken of vermoedens van misstanden. Je biedt een veilige luisterplek, helpt melders bij het verkennen van mogelijke vervolgstappen en ondersteunt hen in het maken van een passende keuze in de handelingsrichting.
Je weet helder af te bakenen wat wel en niet tot jouw rol behoort. Je treedt dus niet op als mediator, leidinggevende of klachtenfunctionaris, tenzij daar expliciete afspraken over zijn gemaakt. Je schakelt waar nodig door naar passende interne of externe hulpbronnen, zoals HR, juridisch advies, bedrijfsmaatschappelijk werk of een klachtencommissie.
Daarnaast zorg je voor zorgvuldige registratie van consulten en contactmomenten, werk je volledig conform de AVG en lever je jaarlijks een geanonimiseerde rapportage op over aard, frequentie en thema’s van meldingen. Deze bespreek je met de opdrachtgever en ondernemingsraad.
Vereisten
Voor deze opdracht zoeken we een professional die:
- aantoonbaar gecertificeerd is als vertrouwenspersoon, conform LVV of vergelijkbaar;
- minimaal 2 jaar ervaring heeft als vertrouwenspersoon binnen een overheidsinstelling;
- ervaring heeft met meldingen rondom ongewenste omgangsvormen en integriteit;
- bereikbaar is op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur;
- na een eerste melding binnen 24 uur contact opneemt met een melder;
- werkt conform AVG/UAVG en privacy en informatiebeheer goed heeft ingericht;
- een vaste vervanger beschikbaar heeft die aan dezelfde vereisten voldoet.
Competenties
Voor deze rol zijn de volgende competenties belangrijk:
- integriteit en betrouwbaar handelen;
- sterke luistervaardigheid en empathie;
- communicatieve kracht, mondeling en schriftelijk;
- oordeelsvorming en analytisch vermogen;
- organisatiesensitiviteit;
- professionele begrenzing;
- stressbestendigheid en stabiliteit.
Bijzonderheden
Het gaat om een opdracht op oproepbasis, waarbij beschikbaarheid en snelheid van handelen belangrijk zijn. Vanwege de aard van het werk heeft fysieke aanwezigheid de voorkeur, al is hybride werken mogelijk tot maximaal 50/50. De gesprekken bij de opdrachtgever staan gepland op donderdag 30 april 2026 om 09:00 uur.